Teslimat ve Kargo İşlemleri

Teslimat ve Kargo İşlemleri

Zelha olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması için DHL eCommerce ile iş birliği yapıyoruz.

1. Kargo Ücretleri

  • 2000₺ ve Üzeri Siparişler: Türkiye genelinde kargo tamamen ücretsizdir.

  • 2000₺ Altı Siparişler: Sabit 100₺ kargo ücreti sipariş toplamınıza eklenmektedir.

2. Hazırlık ve Teslimat Süreci

  • Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 14.00’a kadar verdiğiniz siparişler, aynı gün içinde kargo firmasına teslim edilir.

  • Teslimat Süresi: Kargonuz yola çıktıktan sonra, genellikle 2-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılmaktadır.

  • Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile paketinizin nerede olduğunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

3. Önemli Notlar

  • Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatınız ve bizimle iletişime geçiniz.